亚商EMBA《战略性人力资源管理》讲义_2019年.pptx

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1、新经济时代企业管理的危机,市场：市场变化大，产品危机，战略混沌 人才：优秀人才短缺，缺少人才梯队，人员效率不高. 组织：大企业病、组织效率不高,1、新经济时代的企业竞争与管理突破,戴维尤里奇（Dave Ulrich），美国密歇根大学罗斯商学院教授，被誉为人力资源管理的开创者，他在人力资源冠军一书中最早提出了“人力资源”（human resource，HR）的概念。在此之前，人力资源被叫做“人事管理”（human management）。,人事管理,人力资源管理,战略性人力资源管理,人力资源管理发展的历史,管理者首先应成为一名合格的人力资源管理者,2、管理者的角色认知与转型,人力资源管理 财务管

2、理 团队建设,市场、客户 专业领域 相关领域,业务指导 教育训练 服务支持,企业战略 经营规划 管理创新,从以事为中心向以人为中心转变； 从强调控制向强调激发转变； 从强调领导指挥向强调员工参与转变； 从强调职能管理向强调目标管理转变。,移动互联时代的人力资源管理趋势,建立战略导向的人本管理模式,事,人,1、读懂企业战略推动公司目标实现,理论来源于组织能力杨三角（杨国安著）,竞争性组织建设的关键要素,竞争性 组织建设,组织规则驱动组织绩效提升,目标导向 科学合理 明确主体 简明扼要 利益驱动,捆绑 平衡,组织规则自驱力设计的关键,战略与目标导向的组织结构设计,目标 绩效,2、组织变革激发组织活

3、力,组织变革是管理人员主动对组织的原有状态进行改变，以适 应外部环境的变化，更好地实现组织目标的活动。,保持竞争力的唯一不变的秘诀就是主动变革！,得以幸存的既不是那些最强壮的物种，也不是最聪明的物种， 而是最适应变化的物种。 达尔文,组织变革的内容,人员的变革：能力、态度、期望、认知、行为 结构的变革：治理模式、组织架构、管理层级、管理幅度、管理权限、岗位设计、岗位关系 技术的变革：工作方法、工作过程、工作设备 任务的变革：结果导向目标导向价值导向 文化的变革：愿景、使命、理念、价值观,组织变革的核心是文化变革,明确方向 认清本质 排除干扰 循序渐进 自信坚强,新经济时代的组织变革模式创新,评

4、价体系 Assessment,标准体系 Competency,评鉴技术,能力技术,发展技术,人才发展管理的金字塔,1、战略性人才发展管理体系的建立,辅助人才 采取外包方式或者根据特别任务招募； 根据目标完成情况考核，关注差错率，提供限于流程、规章的操作性培训； 为工作结果（计件/计时）付薪。,通用人才 根据经验外部招募； 根据职责进行考核； 提供满足工作要求的短期培训； 采取有针对性的薪酬政策，为绩效付薪。,关键人才 内部选拔与培养为主，并不断深化关系，强调长期合作，以增强公司核心竞争力。 采取倾斜的薪酬策略，为职责、绩效、能力而付薪。,核心人才 关注对公司战略贡献的评价； 提供定制化的培训，

5、重点培养，关注长期投入，形成企业独特的核心竞争力。,独特人才 以任务或项目形式与外界合作，以减少企业成本。如专家顾问、咨询公司等。,以关键人才为切入点的人才发展管理,基于贡献与潜能的关键人才识别,人才九宫格,引导技术促进人才素质提升,引导（Facilitation)，英文解释是“使容易、使简单”。引导技术是指在组织应用中，引导者通过设计和引导结构化的互动过程，协助一个团队更加有效地交流互动（澄清问题、分析问题、解决问题），达成高质量的决策或共识。引导的目的是提高团队的整体效能，支持大家实现他们的目标。引导技术具有如下特点：,引导关注的焦点是流程，而非内容； 引导的目的在于探寻和启迪，而非告知；

6、 引导技术形式上的多样化。,2、人才发展与培养的技术,人才培养的基本方式,OFF-JT 离岗培训,S.D 自我学习,OJT 在岗培训,行为模式法促进人才技能提升,内容,技能介绍,正面范例,提供反馈的技巧练习,挑战性情景,实践应用,目标导向 关键要素 系统全面 简洁易懂,行为模式法分析的要点,3、高效激励促进人才发展,抓住并强化员工的需求； 激发员工的内在动机； 关注竞争的影响。,马斯洛需求理论,人才激励的基本策略,文化,感情,物质,事业,内外兼容的激励方法,1、基于企业战略的绩效管理,现在,未来,外部,内部,平衡计分卡与目标绩效管理,收集公司战略与经营资料 公司战略分析，设定战略目标 描绘公司

7、战略实现路径 描述公司经营管理实现路径,确定平衡计分卡各维度的战略目标与主题 确定战略目标与主题的核心衡量指标 明确相关的支持计划,汇总现有的各项行动计划 分析各种行动计划与战略目标的关系 根据预算修正或调整相关的行动计划 将行动计划纳入各级平衡计分卡,第1步：绘制公司战略地图,第2步：战略地图转化为平衡计分卡,第3步：根据平衡计分卡制定战略行动计划、年/季/月度计划,经营目标与年度KPI设置,要求： 根据公司战略与经营目标，拟定本部门各维度的年度经营目标； 根据年度经营目标确定本部门的关键绩效指标及相关考核岗位； 说明理由，并用战略地图或平衡计分卡进行说明。,2、绩效考核与推行的常见难点问题解决,不考核员工就不关注都考核又分散精力怎么办？ 如何正确设定KPI考核的目标值？ ,主基二元考核法,