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龙湖物业绩效管理手册

, ,深圳市保利物业管理有限公司 文件名称:客服管理手册 版 次: A0 文件编号: POLY-WI-750-05 第 1 页 共 9 页 客服管理手册总目录 序号 标 题 页码 1 装修管理规定 2 2 业主接待工作标准 7 3 业主(住户)投诉处理规程 9 4 管理处便民活动管理规定 10 5

龙湖物业绩效管理手册Tag内容描述:

1、深圳市保利物业管理有限公司 文件名称:客服管理手册 版 次: A/0 文件编号: POLY-WI-750-05 第 1 页 共 9 页 客服管理手册总目录 序号 标 题 页码 1 装修管理规定 2 2 业主接待工作标准 7 3 业主(住户)投诉处理规程 9 4 管理处便民活动管理规定 10 5 6 7 8 9 10 深圳市保利物业管理有限公司 文件名称:客服管理手册 版 次: A/0 文件编号: POLY-WI-750-05 第 2 页 共 9 页 一、 装修管理规定 为了本住宅区装饰装修规范有序,有效地制止违章装修行为,保障建筑物的结构安全和外观统一, 维护广大业主的正常利益,根据住宅室内装饰装修。

2、深圳市保利物业管理有限公司 文件名称:工程管理手册 版 次: A/0 文件编号: POLY-WI-750-03 第 1 页 共 59 页 工程管理手册总目录 序号 标 题 页码 1 设备管理规程 2 2 房屋本体 、室外公共设施的维修养护周期及质量标准 10 3 供电系统规程 11 4 供配电系统 巡视维护规定 15 5 供水系统操作规程 17 6 供水系统巡视维护规定 19 7 排水系统操作规程 22 8 排水系统巡视维护规定 23 9 空调系统操作规程 24 10 空调系统巡视维护规定 26 11 电梯系统操作规程 28 12 电梯系统巡视维护规定 30 13 消防报警系统操作规程 32 14 消防报警系统巡视维。

3、深圳市保利物业管理有限公司 文件名称:消防管理手册 版 次: A/0 文件编号: POLY-WI-750-02 第 1 页 共 4 页 1 0消防管理方案 2 0 管理处组织结构 3 0岗位职责 3 1消防负责人职责 3 1 1按照“谁主管,谁负责”的原则,对辖区内的消防安全进行检查。 3 1 2采取有效措施,认真检查、指导、督促辖区内全体人员全面落实“预防为主,防消结合” 的方针。 3 1 3进行消防宣传教育,发动群众、住户,共同做好消防工作,消除火险隐患。 3 1 4监督安装、装修、改建工作过程中的防火规范情况,并进行竣工验收。 3 1 5对因失职引发的火灾事故负间接。

4、 第一章 总则 第一条 目的 为全面贯彻落实 集团战略目标,通过对集团整体业绩和绩效进行客观评价,确保集团实现年度 经营目标和贯彻执行年度经营计划,特制订本制度。 第二条 术语与解释 (一) 集团:除非特别指出,本制度中集团指 龙湖集团 ; (二) 集团总部:指包括集团各职能部门在内的行政管理范围; (三) 集团绩效考核:是指把集团整体作为考核对象进行的考核,考核结果等同于总裁和执行 总裁的考核,同时也将影响集团年终奖金总额。 第三条 本制度适用于董事会对集团整体进行绩效考核的相关工作。 第二章 集团绩效考核原则和职。

5、 *物业管理有限公司标准 QB/CPM-HR-111 CPM 员工绩效管理手册 (试行) 2013-06-01发布 2013-06-01 实施 *物业管理有限公司 发布 前 言 本文件根据 GB/T19580-2004 标准 “ 4.4.1 人力资源 ”的要求编制 , 是全面绩效管理手册的支 持性文件。本文件的内容包括: 1 目的 2 原则 3 适用范围 4 管理职责 5 绩效管理周期 6 基层操作类员工的绩效管理 7 非基层操作类员工的绩效管理 8 绩效结果评级和应用 9 绩效申诉 10 相关文件 11 记录表格 本文件由人力资源部提出、归口和解释。 本文件主要起草人: 本文件审核人: 本文件批准人 : CPM员。

6、 质 量 管 理 手 册 (受控状态章) (受控状态章) 重庆新龙湖物业管理有限公司 批准发布: 温 全 华 0.0 目录 章节号 名 称 版次号 页 码 0.0 目 录 B/0 1 0.1 适用范围 B/0 2 0.2 发放范围 B/0 3 0.3 公司简介 B/0 4 1.0 质量方针和目标 B/0 5 2.0 质量管理原则 B/0 6 3.0 组织结构和相关职能 B/ 9 4.0 质量管理体系 B/0 11 5.0 管理职责 B/0 14 6.0 资源管理 B/0 21 7.0 产品实现 B/0 24 8.0 测量、分析和改进 B/0 31 9.0 附 录 9.1 职能分配表 B/0 37 9.2 质量体系文件关联表 B/0 38 9.3 物业公司组织架构图 B/0 另附 9.4 各部门职能。

7、 中海物业保安 管理手册 编制: 日期: 编 号 标 题 WI/B-001 安全护卫系统组织架构图 WI/B-002 安 全部经理职责 WI/B-003 安全部助理职责 WI/B-004 安全部助理员职责 WI/B-005 管理处安全护卫主管职责 WI/B-006 护卫班长职责 WI/B-007 护卫员职责 WI/B-008 护卫员权限 WI/B-009 护卫员纪律 WI/B-010 过程识别 -安全护卫服务流程 WI/B-011 大堂岗岗位职责 WI/B-012 大堂岗工作规程 WI/B-013 道口岗岗位职责 WI/B-014 道口岗工作规程 WI/B-015 车库(场)岗岗位职责 WI/B-016 车库(场)岗工作规程 WI/B-017 巡逻岗岗位职责 WI/B-018 巡逻。

8、使 用 说 明 一 内容及使用说明 1内容及使用范围 本手册是龙湖集团人力资源政策制度和实务操作程序的汇编,主要用于向管理人员和各单位人力资源专职人员提供日常操作的参考查询和政策指导。持有人可以根据需要,向龙湖集团职员提供相关内容查阅。 2。

9、 绩效管理手册绩效管理手册 编号:RAHR10 版号:A0 页码: 第 1 页 共 12 页 绩效绩效管理手册管理手册 编制 日期 审核 日期 批准 日期 修订记录 日日 期期 修订状态修订状态 修改内容修改内容 修改人修改人 审核人审核人。

10、 保利物业培训管理手册保利物业培训管理手册 1 10 0 培训部培训部设置设置 11 培训部组织结构与责权培训部组织结构与责权 部门 培训部 部门负责人 培训部经理 直属领导 人力资源总监 部门组织结构图 部门编制 经理级 1 人 视情况而。

11、 绩效管理手册 编号:HFGFJX01 版本:1.0 珠海华发实业股份有限公司 日期:2015年10月 绩效管理手册 1.目的3 2.适用范围3 3.术语和定义3 3.1.平衡计分卡BSC3 3.2.关键绩效指标KPI3 3.3.绩效管理原。

12、第一节 总则 一绩效管理的目的 为保证集团运营目标的实现,客观评价员工阶段性业绩输出,根据集团现阶段管控模式及相关流程权限的调整,结合公司信息化系统,特制定本手册。 二绩效考核的原则 1 公开的原则:考核过程公开化制度化; 2 客观性原则:。

13、 1. 绩效管理过程综述 11. 绩效管理的目的 12. 绩效管理的适用对象 13. 绩效管理的指导思想 14. 绩效管理的操作程序 3 11. 绩效管理的目的 1.1. 绩效管理是企业战略落地的载体绩效管理是企业战略落地的载体 2.2. 。

14、1 海尔与我 2 绩效管理 开篇语开篇语 海尔全球化战略为所有海尔人指明了未来 以个人事业承诺PBC为核心的海尔集团 绩效管理体系,将呈现以下四个方面的特点: 发展方向。海尔未来的成功有赖于海尔每一位员 工按照战略目标的指引,为自己设置明确。

15、四川长虹电器股份有限公司四川长虹电器股份有限公司 绩效管理手册绩效管理手册 第一章第一章 总则总则 1 1. .1 1 绩效管理意义绩效管理意义 第一条 绩效管理定义 绩效管理是企业员工对应该实现的目标及如何实现目标形成共识的一个过程, 是。

16、 此文件为某公司绩效管理指导手册,旨在向某公司的各级管理人员以及人力资源部门的专业人士提供绩效管理的系统指导。整个文件包括三个部分: 绩效管理概览 绩效管理操作指南 绩效管理工具表格 目录 关于本管理手册i 目录ii 绩效管理体系概览1 绩。

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